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Preguntas frecuentes
Siempre ves el total a pagar desde el inicio: boletos + cargos de servicio + impuestos (si aplican). No hay letra chica ni sorpresas al finalizar la compra.
Usamos una fila virtual desacoplada: cada usuario recibe un token con tiempo de vida, ligado a su dispositivo y con clave de un solo uso (anti-replay). Sólo permite una sesión activa y replica la pre-autorización del pago: al validar, entras al módulo de compra.
En cuanto se confirma el pago, generamos tus boletos con QR dinámico. Los verás en tu cuenta al instante y también te los enviamos por correo.
Sí. Te mostramos el costo total y la mensualidad aproximada. Dependiendo del método disponible, eliges el plan antes de pagar.
Si el evento se cancela o se reprograma, te avisamos por correo con las opciones. También podrás iniciar tu solicitud desde tu cuenta en la sección “Mis boletos”.